DHARMASRAYA – Pemerintah Kabupaten Dharmasraya terus mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital. Salah satu terobosan terbaru datang dari Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Perkimtan) melalui inovasi KLIK RUMAH SAYA (Klinik Rumah Sehat Swadaya), sebuah layanan yang memudahkan masyarakat mendapatkan konsultasi seputar pembangunan, rehabilitasi, hingga informasi bantuan perumahan hanya melalui genggaman.
Inovasi ini menjadi angin segar bagi masyarakat, terutama yang berada di wilayah terpencil. Kini, warga tidak perlu lagi datang ke kantor dinas hanya untuk memperoleh informasi mengenai rumah layak huni maupun berbagai layanan perumahan. Seluruh konsultasi dapat dilakukan secara cepat dan praktis melalui aplikasi WhatsApp.
Kepala Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kabupaten Dharmasraya, Silaturrahim, mengatakan KLIK RUMAH SAYA merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, efektif, dan sesuai dengan perkembangan teknologi.
“Melalui KLIK RUMAH SAYA, masyarakat cukup menggunakan WhatsApp untuk berkonsultasi dengan petugas kami. Berbagai informasi mengenai bantuan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH), standar teknis pembangunan rumah, legalitas kepemilikan rumah, hingga konsultasi pembangunan dan rehabilitasi rumah dapat diperoleh dengan cepat tanpa harus datang ke kantor,” ujarnya.
Ia menjelaskan, sebelum layanan digital ini diterapkan, masyarakat harus meluangkan waktu datang langsung ke kantor dinas pada jam kerja. Kondisi tersebut menjadi kendala bagi warga yang tinggal jauh dari pusat pemerintahan karena membutuhkan biaya transportasi dan waktu yang tidak sedikit.
Selain itu, sistem konsultasi secara konvensional dinilai kurang optimal dalam pendokumentasian, sehingga proses koordinasi dan penyampaian informasi kepada masyarakat belum berjalan secara maksimal.
Dengan hadirnya KLIK RUMAH SAYA, seluruh proses konsultasi kini berlangsung lebih efisien, terdokumentasi dengan baik, serta mampu memberikan pelayanan yang lebih cepat dan akurat kepada masyarakat.
“Melalui inovasi ini kami ingin memastikan seluruh masyarakat memperoleh informasi yang benar, cepat, dan mudah dipahami sehingga dapat merencanakan pembangunan maupun perbaikan rumah sesuai standar rumah sehat dan layak huni,” kata Silaturrahim.
Program ini menyasar masyarakat berpenghasilan rendah, warga yang akan membangun rumah, maupun mereka yang berencana melakukan rehabilitasi rumah. Layanan tersebut dapat diakses oleh masyarakat di seluruh wilayah Kabupaten Dharmasraya tanpa dibatasi jarak dan waktu.
Kehadiran KLIK RUMAH SAYA diharapkan menjadi langkah nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang perumahan. Inovasi ini sekaligus memperkuat komitmen Pemerintah Kabupaten Dharmasraya untuk menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, transparan, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era digital.
